Politique de remboursement

Chez ÔSE – Maison de Savons, nous espérons que nos créations vous apporteront entière satisfaction. Toutefois, si ce n’était pas le cas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible, l’article retourné doit :

• Être dans son état d’origine, non utilisé, non ouvert, sans trace d’humidité.
• Être dans son emballage d’origine intact.
• Être accompagné d’un justificatif d’achat (facture ou confirmation de commande).

Les retours doivent être demandés par e-mail à : contact@savons-ose.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions d’expédition.
Tout article renvoyé sans demande préalable ne pourra pas être accepté.

Pour toute question concernant un retour, écrivez-nous à contact@savons-ose.com, nous vous répondrons avec plaisir.